Analista de Suporte Técnico

Continuamente as empresas do Grupo Moura buscam novos talentos para compor suas equipes. Se você tem perfil dinâmico, trabalha com foco em resultados, apresenta bom relacionamento interpessoal, trabalho em equipe e busca constante pela melhoria contínua, venha fazer parte de nosso Time.

• Atender aos clientes do Grupo Moura (presencial e online);
• Gerenciar e controlar objetos no Active Directory;
• Instalar softwares básicos específicos das áreas de negócios;
• Disponibilizar atalhos/ícones para acesso à sistemas;
• Executar as atividades do SMG (Sistema Moura de Gestão), visando o cumprimento da metodologia;
• Direcionar solicitações em nossa ferramenta de Service Desk;
• Auxiliar nossos colaboradores em dúvidas e orientações em sua jornada de trabalho.

• Ensino Médio/Técnico - Completo;
• Técnico em Informática;
• Conhecimento do Pacote Office;
• Conhecimento em nível de serviço (SLA), OCS, hardware, sistema operacional, Microsoft office 365, Active Directory, manutenção e configuração de desktops e notebooks;
• Desejável curso Superior em Rede de computadores ou áreas afins;
• Experiência com atendimento ao cliente e suporte técnico;
• Habilidades analíticas, de comunicação, solução de problemas e capacidade de priorizar tarefas.

Benefícios Oferecidos

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de vida
• Refeitório

Continuamente as empresas do Grupo Moura buscam novos talentos para compor suas equipes. Se você tem perfil dinâmico, trabalha com foco em resultados, apresenta bom relacionamento interpessoal, trabalho em equipe e busca constante pela melhoria contínua, venha fazer parte de nosso Time.

CRENÇA

Fortalecer vínculos garante um futuro melhor.

MISSÃO

Produzir e entregar as melhores soluções em baterias com um time coeso, gerando riquezas, fazendo o novo, bem feito e com paixão.

Produzir e entregar: Atuamos em toda a cadeia de produção e distribuição de baterias. Da pesquisa e desenvolvimento, com apoio tecnológico dos principais fabricantes mundiais; passando pela fabricação, apoiada em um sistema de produção eficiente, que garante produtos com elevado padrão de qualidade e confiabilidade; à distribuição, baseada em uma exclusiva Rede de Distribuidores e modelo logístico que asseguram a entrega de nossos produtos e serviços em todo o Brasil e Mercosul.

Melhores soluções em Baterias: Dialogamos continuamente com nossos clientes para identificar suas necessidades a fim de integrar produtos e serviços que atendam plenamente as demandas de seus negócios.

Time coeso: Mobilizamos e energizamos nossos colaboradores e parceiros em torno de crenças e objetivos comuns. Incentivamos o trabalho colaborativo porque acreditamos que atuando em time somos mais produtivos e criativos.

Fazendo o novo, bem feito e com paixão: Fazer o novo, bem feito e com paixão; estas três expressões definem o nosso jeito de ser: o “Jeito Moura”.

VALORES

Pessoas: Acreditamos nas pessoas

Qualidade: Somos comprometidos em fazer bem feito

Inovação: Fazemos o novo para perpetuar o nosso negócio

Clientes: Acreditamos que nosso sucesso depende do sucesso dos nossos clientes

Sustentabilidade: Buscamos o crescimento sustentável e a longevidade do nosso negócio

Integridade: Agimos conforme nossos valores e princípios

Persistência: Somos incansáveis na superação dos desafios