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Analista de Atendimento ao Cliente

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Descrição da vaga

Há mais de 65 anos a Moura contribuí com novas ideias e tecnologias para termos as melhores soluções em energia e mover o futuro.

Aqui, respeitamos e incentivamos a diversidade, acreditando nas pessoas e em sua capacidade de realização e desenvolvimento.

Se você se identifica com um clima inovador que te proporcione desafios contínuos, vem com a gente!

Que tal fazer parte dessa energia? #VemSerMoura! 〽️.

Responsabilidades e atribuições

Como será seu dia a dia na Moura:

Requisitos:

· Efetuar a análise dos releases (previsão de demanda) das Montadoras e enviar para a área de planejamento integrado/PCP; 

· Acompanhar a disponibilidade de estoque disponível para faturamento/ atendimento dos pedidos;

· Efetuar alteração e inclusão de novas tabelas de preço no SAP, de acordo com o valor informado pela área comercial; 

· Efetuar a conciliação do PAM (Política Ambiental Moura), em relação ao volume de produto enviado e recebido do cliente (sucata); 

· Fechamento Mensal do PAM e demais demanda relacionadas;

· Análise de indicadores de atendimento e custos.

 

Requisitos e qualificações

O que buscamos?


Formação:

· Superior Cursando (último ano da graduação) em Administração, Logística, Engenharias ou áreas correlatas;


Conhecimentos:

· SAP;

· Excel - avançado;

· Experiência com atendimento ao cliente.


Você se destaca, se tiver:

· Conhecimento em ferramentas de análises: Power BI, IA, PowerApps.


**Disponibilidade para atuação presencial em Belo Jardim-PE;

Informações adicionais

O que ofertamos?

No nosso jeito Moura de ser acreditamos que as pessoas são a energia para mover o futuro. Aqui, valorizamos e reconhecemos as pessoas e entregamos os melhores benefícios para os #Mourianos 〽️💙:


〽️ Plano de Saúde;

〽️ Plano Odontológico;

〽️ Cestas básicas;

〽️ Programa de Participação nos Resultados;

〽️ TotalPass;

〽️ Clube de Descontos.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Fit Cultural
  3. Etapa 3: Triagem
  4. Etapa 4: Case Técnico
  5. Etapa 5: Entrevista Individual | Área de Seleção
  6. Etapa 6: Entrevista Individual | Gestor de Área
  7. Etapa 7: Contratação

Faça parte do Grupo Moura, uma organização que acredita nas pessoas e é comprometida em fazer bem-feito.

Continuamente as empresas do Grupo Moura buscam novos talentos para compor suas equipes. Se você tem perfil dinâmico, trabalha com foco em resultados, apresenta bom relacionamento interpessoal, trabalho em equipe e busca constante pela melhoria contínua, venha fazer parte de nosso Time.



CRENÇA

Fortalecer vínculos garante um futuro melhor.


MISSÃO

Produzir e entregar as melhores soluções em baterias com um time coeso, gerando riquezas, fazendo o novo, bem feito e com paixão.


Produzir e entregar: Atuamos em toda a cadeia de produção e distribuição de baterias. Da pesquisa e desenvolvimento, com apoio tecnológico dos principais fabricantes mundiais; passando pela fabricação, apoiada em um sistema de produção eficiente, que garante produtos com elevado padrão de qualidade e confiabilidade; à distribuição, baseada em uma exclusiva Rede de Distribuidores e modelo logístico que asseguram a entrega de nossos produtos e serviços em todo o Brasil e Mercosul.

Melhores soluções em Baterias: Dialogamos continuamente com nossos clientes para identificar suas necessidades a fim de integrar produtos e serviços que atendam plenamente as demandas de seus negócios.

Time coeso: Mobilizamos e energizamos nossos colaboradores e parceiros em torno de crenças e objetivos comuns. Incentivamos o trabalho colaborativo porque acreditamos que atuando em time somos mais produtivos e criativos.

Fazendo o novo, bem feito e com paixão: Fazer o novo, bem feito e com paixão; estas três expressões definem o nosso jeito de ser: o “Jeito Moura”.



VALORES

Pessoas: Acreditamos nas pessoas

Qualidade: Somos comprometidos em fazer bem feito

Inovação: Fazemos o novo para perpetuar o nosso negócio

Clientes: Acreditamos que nosso sucesso depende do sucesso dos nossos clientes

Sustentabilidade: Buscamos o crescimento sustentável e a longevidade do nosso negócio

Integridade: Agimos conforme nossos valores e princípios

Persistência: Somos incansáveis na superação dos desafios

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