Supervisão de Atendimento ao Cliente

Há mais de 65 anos a Moura contribui com novas ideias e tecnologias para termos as melhores soluções em energia e mover o futuro.

Aqui, respeitamos e incentivamos a diversidade, acreditando nas pessoas e em sua capacidade de realização e desenvolvimento.

Se você se identifica com um clima inovador que te proporcione desafios contínuos, vem com a gente!

Que tal fazer parte dessa energia? #VemSerMoura! 〽️

Como será seu dia a dia na Moura:

• Assegurar a implementação e o cumprimento das políticas e práticas de gestão acompanhando suas aplicações na rotina da área; 
• Garantir a eficiência da aplicação dos recursos financeiros definidos no plano estratégico por meio do planejamento, acompanhamento e análise orçamentária para tomada de decisão; 
• Garantir o bem-estar dos colaboradores, bem como o cumprimento e a disseminação das normas de saúde, segurança e meio ambiente através do acompanhamento dos padrões e políticas definidos pela empresa; 
• Garantir a gestão das pessoas de sua equipe viabilizando o crescimento e expansão dos negócios de forma sustentável, através da seleção, satisfação, engajamento, retenção, capacitação e desenvolvimento, monitorando os indicadores de performance e zelando pelo bom clima organizacional; 
• Assegurar o cumprimento dos indicadores de SLA a fim de manter a satisfação do cliente; 
• Garantir um alto nível de satisfação do cliente medido através da ferramenta NPS.

O que buscamos?

Formação:

• Superior completo em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Engenharia ou áreas correlatas.

Conhecimentos:

• Excel avançado;
• Conhecimento na pesquisa de satisfação NPS.

Você se destaca, se tiver:

• Disponibilidade para atuação presencial em São Paulo;
• Inglês intermediário;
• Espanhol intermediário;
• Conhecimento em processo logístico;
• Especializações em Experiência e Sucesso do Cliente.

O que ofertamos?

No nosso jeito Moura de ser acreditamos que as pessoas são a energia para mover o futuro. Aqui, valorizamos e reconhecemos as pessoas e entregamos os melhores benefícios para os #Mourianos 〽️💙:

〽️ Plano de Saúde;

〽️ Plano odontológico;

〽️ Vale alimentação;

〽️ Vale refeição;

〽️ Programa de Participação nos Resultados;

〽️ TotalPass;

〽️ Allya - Clube de Descontos.

Continuamente as empresas do Grupo Moura buscam novos talentos para compor suas equipes. Se você tem perfil dinâmico, trabalha com foco em resultados, apresenta bom relacionamento interpessoal, trabalho em equipe e busca constante pela melhoria contínua, venha fazer parte de nosso Time.

CRENÇA

Fortalecer vínculos garante um futuro melhor.

MISSÃO

Produzir e entregar as melhores soluções em baterias com um time coeso, gerando riquezas, fazendo o novo, bem feito e com paixão.

Produzir e entregar: Atuamos em toda a cadeia de produção e distribuição de baterias. Da pesquisa e desenvolvimento, com apoio tecnológico dos principais fabricantes mundiais; passando pela fabricação, apoiada em um sistema de produção eficiente, que garante produtos com elevado padrão de qualidade e confiabilidade; à distribuição, baseada em uma exclusiva Rede de Distribuidores e modelo logístico que asseguram a entrega de nossos produtos e serviços em todo o Brasil e Mercosul.

Melhores soluções em Baterias: Dialogamos continuamente com nossos clientes para identificar suas necessidades a fim de integrar produtos e serviços que atendam plenamente as demandas de seus negócios.

Time coeso: Mobilizamos e energizamos nossos colaboradores e parceiros em torno de crenças e objetivos comuns. Incentivamos o trabalho colaborativo porque acreditamos que atuando em time somos mais produtivos e criativos.

Fazendo o novo, bem feito e com paixão: Fazer o novo, bem feito e com paixão; estas três expressões definem o nosso jeito de ser: o “Jeito Moura”.

VALORES

Pessoas: Acreditamos nas pessoas

Qualidade: Somos comprometidos em fazer bem feito

Inovação: Fazemos o novo para perpetuar o nosso negócio

Clientes: Acreditamos que nosso sucesso depende do sucesso dos nossos clientes

Sustentabilidade: Buscamos o crescimento sustentável e a longevidade do nosso negócio

Integridade: Agimos conforme nossos valores e princípios

Persistência: Somos incansáveis na superação dos desafios